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2016年12月28日
メールアンケートで最近頂戴いたしましたお客様の声を更新いたしました。

お客様の声4

奈良県奈良市:A・K様

昨日、抹消登録完了の書状、確かに受け取らせていただきました。

今回急なお願いにもかかわらず、迅速丁寧に引き取りの手配をしていただきその後の登録抹消も無事完了したとのお知らせを受け、ほっと一息といったところです

もっとも、私自身は、ほとんど何もしていないわけで、こんなに簡単に廃車ができていいのか、とスタッフの皆様のご尽力にはただただ感謝あるのみです。

当該車両は、高年式、不人気車、装備や仕様にプレミアがつくわけでもなく、ましてや自走不能になり、付き合いのあったディーラーにすら、下取りの見積もりに際して、引き取り料を請求されてしまう始末で、まさかこの車が、小額とはいえ、幾ばくかのお金となって手元に残るとは今も信じられない思いです。 廃車ひきとり110番様にお願いして本当によかったと思っています。

引き取り業者の方に渡すべき書類を渡さなかったり、同封するはずの書類を入れ忘れたりと、本当にへまばかりで大変ご迷惑をおかけしました。

廃車ひきとり110番様のような、プロとしてのノウハウをしっかりとお持ちの上で、完全に顧客の側に立って対応してくださるところでなければ、どうなっていたかと恥じ入るのみです。

また引き取りに着てくださった業者の方にもよろしくお伝えください。

本当にありがとうございました。

私に限らず多くの人にとって、いざ不動車を廃車せねばという場面に立つのは、あまりないことだと思うので、舞い上がってしまったり、考え込んでしまったり、といろいろ混乱してしまうと思うのです。どんな些細なことでも、こんな自明なこと、などと思わず、子供に噛んで含めるようにでも説明してあげてくださいね。

それでは、皆様のますますのご発展をお祈り申し上げております。

愛知県みよし市:T・Y様

初めてインターネットを利用して廃車の手続きをしました。

査定料は他社の方が少し高額でしたが・・・最初から電話攻勢をされるのではなく、どこよりも迅速で丁寧なメールでの反応であり、専業主婦でもわかりやすかったので廃車ひきとり110番様に決めました。 家にいながらもメールでの手順(←実に明瞭)に従って進めていくことで意外と簡単に?!末梢登録完了までたどり着くことができました。 また、手続きを進めていく過程で直接お電話を頂き担当者の女性の北川様と詳細な事柄に関してのやり取りができたことで何だかとても安心しました。 親戚やご近所の方や友達にも進めてみようかなと思います。

大阪府大阪市住吉区:S・T様

今回は大切な愛車スプリンターの引き取りに対し、いろいろとお世話になりました。

笑われてしまうかもしれませんが、.......私にとって、あのスプリンターは長い間ずっと一緒に過ごしてきた、大切な大切な家族でした。一緒に走っている時、人間の様に喋れない彼はブレーキペダルやハンドルで何かと私に合図をくれましたし、泣きたい時、悲しい時、うれしい時.....オンもオフもいつも私を乗せて走り続けてくれてました。毎日話しかけながら乗っていたスプリがもういなくなってしまうのは、とてもとても辛かったです。一度は貴社で見積もったものの、やはり別れが辛く先延ばし。新車が納車しても諦めきれず一年以上交互に乗っていました。貴社のホームページでお客様の声というのを読んでいて、似たような方の書き込みを読んだ時、もうスプリを楽にさせてあげよう。そう考え、再度貴社に連絡させていただきました。(まさか、中古車として引き取られるとは思いませんでしたが。) スプリは私から巣立ってしまったけど、また新しい道を元気に走りだすんだ!! 今はそう思うようにしています。

お別れの時、北川さんの温かな電話対応、引き取りに来られた方の優しさ。心から感謝しています。数日間、泣きまくりましたが、ようやく落ち着いてきました。お礼を伝えるのが大変遅くなってしまいましたが、どうかお許し下さい。

実はすでに今回の件は貴社の事、特に北川さんの温かい対応については、知人・友人にも話しています。実際に見積もり・契約にまでこぎつくかどうかまではわかりませんが、これからも紹介していきたいと思います。

福岡県福岡市城南区:U・S様

今回、始めてインターネットでの廃車をさせて頂きましたが、結果的には『廃車ひきとり110番』さんに依頼して良かったと思います。 近隣の業者様に依頼すれば簡単だと思いますが、次の車の購入も予定もあるため買取など少しでも足しになれば・・と軽い気持ちでメールを送りました。 県外で遠く離れていますので、引き取りはどうするのか? 書類のやり取りなど面倒なのでは?と考えるだけで、おっくうな時もありましたが、的確な指示を頂いたり、また返信用の封筒も送って頂いたりとスムーズに進める事が出来、しっかりした会社様だと感じました。 『廃車ひきとり110番』さんは皆様にもお勧めできると思います。 有難う御座いました。

長野県飯田市:K・O様

RAV4を引き取っていただいたKです。 本日、代金の入金確認と登録識別情報等通知書を受け取りましたので、ご報告とお礼をかねてメールさせていただきました。
この度は、大変お世話になりました。車輛の引き取りやそれに関わる手続きなどは全くの初心者で、一からネットで調べたり人に聞いたり色んな会社に査定をお願いしたりして苦労しました。
正直、廃車ひきとり110番さんに出会うまでが大変でした・・・
貴社のHPを見ると詳しくわかりやすく、「お客様の声」には感謝のコメントばかり…。(逆にちょっと疑うくらい・・・すみません)
でも、お電話をいただいて安心できました。
今では貴社にお願いして本当に良かったと感謝しております。ありがとうございました。
廃車など検討している知り合いがいたら、頑張って営業しておきます。ハイ。

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宮城県仙台市:Y・T様

初めての廃車でしたが、お蔭様で安心してお任せすることができました。 17年も乗った車は家族の一員のような存在でしたので業者さんが引き取りにいらした時は胸が痛みました。 可能な限りパーツとして再利用され、ゴミのような扱いは受けないのだと自分に言い聞かせ、救われるような思いです。 大切な車の、いい最期を迎えさせていただき、本当にありがとうございました。 知人が廃車するようなことがあればぜひ御社をお勧めするつもりです。 御社のますますのご繁栄をお祈りしております。

奈良県奈良市:H・S様

今回の対応の感想としては、非常に満足しています。 こちらの状況に合わせ、バッテリーを送っていただいたり、引き取りの期日を変更いただいたりと柔軟な対応をしていただき、 ありがとうございました。バッテリーは付け替えの時にサイズが合わなくて驚きましたが、結果車のエンジンがかかって良かったです。 「廃車」であれば費用がかかるかなと思っていたのが、費用が掛からなかった(逆にお支払いいただける)のも嬉しかったです。

千葉県千葉市:H・N様

御連絡が遅くなりましたが,本日無事に永久抹消登録まで済みました.初めてのことで何かと心細かったのですが, 担当者の丁寧なご支持の下滞りなく終えられたことを心から感謝いたします。一つ一つの書類が添付でメイルで迅速に拝見できたことが 非常に有用だったと存じます。末文ですが御社の益々の御清栄を心よりお祈り申し上げます

神奈川県横須賀市:S・C様

父が亡くなり長年父が愛着を持って乗っていた車を廃車にすることにし、まず、車を「相続」することから始まりました。 車に関してまったく知識がないのと、父が何よりも大切にしていた車であり、私たち家族も思い出がたくさん詰まった車なので、 金額よりも快く対応してくださる事、きちんとした処理をして下さること を条件に会社を選びました。 昼間は仕事で時間がとれないため、全てメールでのやりとりなりましたが、担当の方が相続から廃車の手続きまで詳しくメールで 送ってくださったり、途中経過もメールで連絡くださったので、何の不安もなく安心してまかせられました。 引き取りの業者さんも大雨の中丁寧に作業していただき、父が車で送り迎えをしてくれたこと、家族でドライブに行った事などを思い出し、 車を泣きながら見送る私たちにもやさしく対応してくださって感謝しております。 相続の事で車以外にも銀行や役所等とやりとすることが多く、面倒くさがって説明をきちんとしてくださらない方や、 対応が悪い所が多く、ちょっとした「人間不信」みたいになっていたのですが、今回担当の方に対応していただいて、 メールだけのやりとりでしたが、親切丁寧な対応に本当に心が救われました。父も天国で大好きな車をドライブを楽しんでいることと思います。 ありがとうございました。心から感謝しています。

長野県小県郡:K・M様

先日はお世話になりました。 廃車手続きを行っている複数の業者に見積を依頼しましたがその業者の中から“廃車ひきとり110番さん”が真っ先に電話を掛けて頂きました。
その時の電話対応、そして廃車に至る説明をメールで送って頂いた事でそれならとお任せする事にしました。
引取以降もその後の対応をメールして頂き”任せて良かった!“と改めて思った次第です。

この度はありがとうございました!

追伸
引取業者の”無断の予定変更“だけは勘弁して頂きたかったです…。
廃車ひきとり110番より: K様この度はありがとうございました。引取業者の予定変更の件は大変申し訳ございませんでした。
注意の上、今回のようなことが無いよう努めます。


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