ガリバー買取の悪い評判やクチコミは本当?中古車は高い・壊れやすい?

ガリバー買取の悪い評判やクチコミは本当?中古車は高い・壊れやすい?

中古車の売買は、大きなお金が動く1つです。

大きなお金が動くものは、「信頼できる業者を選びたい」と誰もが思います。

一候補として上がってくる買取業者に「ガリバー」があります。

ガリバーは下記にあるように車買取台数、中古車販売台数においてTOPクラスの企業です。

車買取会社 (中古車販売会社)車買取台数(万台)中古車販売台数(万台)
ガリバー227.1
ビッグモーター (ハナテン含む)137.1
ラビット12非公表
T-UP7.24.0
アップル6.5非公表
カーチス4非公表
ユーポス40.5
カーセブン39.6
JAC(ジャック)2非公表
ケーユー非公表非公表

※出典:買取台数:中古車流通総覧2017、各社IR資料 中古車販売台数:各社IR資料

カー君
これだけ実績あるから安心できそうですね!
それがね。中古車業界はそんなことが無いんだよ。
クルサテ

実際に2021年最新のオリコン満足度調査で「ガリバーは14位」

ランキング年度2021
1位オートバックスカーズ77.5
2位アップル77.4
3位カーセブン76.9
4位ラビット75.3
5位ユーポス75.2
6位トヨタ販売店
トヨタのクルマ買取(※旧T-UP)
74.1
7位ダイハツ販売店73.9
8位カーチス73.5
9位ホンダ販売店73.5
10位日産販売店73.1
11位スズキ販売店72.1
12位ネクステージ71.8
12位ビッグモーター71.8
14位ガリバー71.5
15位ティーバイティーガレージ71.5

※出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社

しかも実は昔からそこまで高くないのです。

オリコンでのガリバーの順位変遷

  • 2021年:14位
  • 2020年:12位
  • 2019年:11位
  • 2018年:10位
  • 2017年:8位
  • 2016年:8位
  • 2015年:圏外

ガリバーの2021年の車買取会社のオリコン満足度調査

大手があるがゆえに利用者の期待値が高いというのもあるかもしれません。

ただし、毎年この傾向であることから評判がそこまで高くないのは事実と言えます。

では、具体的にガリバーの何が評判が悪いのでしょうか?具体的に見ていきましょう。

ガリバー評判・口コミから分かる結論

  1. ガリバーの買取評判は、買取数No.1の実績からもわかるとおり基本的には「良い」傾向にある、ガリバー中古車は他の店舗に比べて割高だけど選べる車種や保証は厚い
  2. ガリバーは、車買取店では唯一の東証一部上場企業であり、買取のトラブルなどは少なく「安心」できる
  3. ガリバーで売却検討をしている人でも、カーセンサー」などの一括査定経由でガリバーのみを選択して査定依頼した方が、高く売れる可能性がグッと上がる(ガリバーからすると、「ガリバー直接依頼」と「一括査定経由でガリバー査定依頼」だと、一括査定経由のほうがライバル買取店がいると考えるので、高めの査定額になる)
  4. 一括査定を利用して、ガリバーだけに依頼するのではなく、3~4社ぐらいには査定依頼をした方が、より高く売れる可能性が上がる

カーセンサーはこちら

ガリバーの評判・クチコミ

まずはガリバーに対する生の声を見ていきましょう。

調査は下記2サイトで実施。

  • Twitterにあるクチコミ
  • リアルで利用した人のクチコミ
Twitterは匿名で気軽に投稿できるから、生のクチコミが書かれやすいからね!
クルサテ

ガリバー買取に対するTwitter

営業の対応が悪い・しつこい

電話がしつこい

査定額が低い

ガリバーで中古車を購入した人のTwitter・5ch

679名無しさん@見た瞬間に即決した2017/03/31(金) 18:34:00.84ID:TV8tGG6v>>680
10年前に、ガリバーでスズキのワゴンR四駆を買って、納車数ヶ月目に相次ぎ故障した!!ガリバーの保証と対応はない!修理代はみんな自払いになった! ガリバーの中古車は二度と買うか!!

718名無しさん@見た瞬間に即決した2017/04/30(日) 22:27:13.83ID:HkbSCU+n
ガリバーアウトレットで買った中古車は、納車から数ヶ月目にして突然、故障する。

732名無しさん@見た瞬間に即決した2017/05/14(日) 22:49:12.28ID:L1l9r6Wd
ガリバー(緑の看板)とガリバーアウトレット(赤の看板)の店員の接客態度が悪いと中古車の故障やクレームが多数出ても、この悪徳商法する中古車買い取り販売大手の会社が潰れないのは不思議だわ?

911名無しさん@見た瞬間に即決した2019/04/02(火) 11:31:13.29ID:/MAaqjkR
ガリバーは 10年保証とか書いてあるけどほとんどが1年で消えるから実質1年保証だよ
しかもクソ高いよ

912名無しさん@見た瞬間に即決した2019/04/08(月) 08:48:41.19ID:CZNH4XdJ
友達の家も150万位でかった車が二年後には動かなくなったな。
ホントここはやばいのかも知れんね・・・

※出典:5ちゃんねるより

【独自調査】アンケートで集まったクチコミ

ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コミ

ガリバーで査定してもらった人のクチコミ

自信はあったのですがそれ以上の査定結果(トヨタ カムリ 2012年式 3万キロ)

比較的新しい年式のカムリでしたし、距離もそこまで走っていたわけではないので査定額には期待していました。 実際に「カーセンサー」という一括査定を利用してガリバーとカーセブンとアップルに査定をしてもらいましたが、ガリバーの査定額が一番高く210万円と予想以上の価格で大満足です。 下取りよりが150万という査定額だったので、60万円も高く売れたことになります。 ガリバー明治通り王子店の営業も非の打ち所がない完璧な対応だったのも高評価。 特別な手入れをしていたわけではないのですが、車の状態が良いと褒めていただきました。 日頃の安全運転の賜物かななどとちょっと嬉しくなりました。

40代 男性 トリマン

ガリバー明治通り王子店

今一つの査定価格だったので売らなかったです(マツダ デミオ 2010年式 4万キロ)

自宅の近くのガリバーでささっと手続きしようと思いました。 担当してくれた人の対応はそこそこ良かったのですが、価格が今一つ。 査定額が25万円だったので、他の査定も見たいと思い、売るのを止めました。 年式が新しいのでもっと高く買い取ってほしかった。 アップルでは査定額が30万円だったので、そちらに決めてしまいました。 買取業者によって買い取りたい車は、全然違うんですね。

30代 男性 タケル

ガリバー 4号名取店

あまりにも営業マンの対応が納得いかず売るのは止めました(ホンダ ステップワゴン 2007年式 9万キロ)

ガリバーの査定額は満足していたのです。 ですが、営業の対応にカチンと来てしまい、売ることを止めてしまいました。 愛車のステップワゴンを「使いこんでいる車」と言い放ったのです。 確かに長年のっていた車ではありましたが、もう少し言葉を選んでほしかったです。 査定額は25万円でしたが、カーセブンでほぼ同額だったので、そちらで売ってしまいました。 どうせ売るなら、自分の車を認めてくれる販売店がよいと思いました。 ガリバー1社だけの査定にはしなくてよかったです。

20代 女性 さとこ

ガリバー倉敷沖新店

ガリバーで中古車を購入した人のクチコミ

結構いい状態の車だったので即決しました


購入した車:ホンダ CR-V
年式:2004年式
走行距離:7.4万キロ
購入額:40万円

走行距離がやや伸びてしまっているものの、車体はとてもいい状態でしたし、オプションも充実していたのですぐに購入を決めました。 カーチスやカーセブンでも結構探していたのですが、なかなか予算に合う車がなかったので今回は良い買い物だったなと思っています。 ガリバーさんの対応としても悪くはなく親身になって合う車を探してくれました。 見つからなければ予算を引き上げようと思っていたので40万で済んでよかったです。 ちなみに、私は拘り検索ができるガリバー中古車提案サービスで申込みをしました。

30代 男性 ボノボン

ほとんど新車同様の車体をゲットできました


購入した車:マツダ CX-5
年式:2012年式
走行距離:1.3万キロ
購入額:260万円

ずっと欲しいと思っていた車種だったので、260万でゲットできてよかったです。 たまたま最初にガリバー南仙台店に行って、ダメならカーセブンとか他の店舗を見て回ろうと思っていたのですが車種指定で相談したところ丁度ありますということだったので即決です。 価格的にはちょっとだけディスカウントしてくれましたが劇的にお得というわけではありませんでした。 営業マンの方の対応も至って普通に感じました。 不快なことはなかったです。

20代 女性 チャッティー

欲しい車をしっかりと見つけてくれて嬉しい


購入した車:トヨタ FJクルーザー
年式:2011年式
走行距離:3.5万キロ
購入額:290万円

トヨタのFJクルーザーがどうしても欲しかったので、ガリバーで見つけることができたので良かったです。 価格的には290万円で状態と比較すると特段安くも高くもないかなという感じですが、カーセブンなどではこの条件では見つけることができなかったので、ガリバーさまさまという気持ちです。 欲しい車を一緒に探してくれる姿勢にとても好感を持ちました。 時間がかかりましたし、書類にもやや不備がありましたがそれ以外は満足です。

30代 男性 モリ君

ガリバーの評判まとめ

ガリバーの評判をまとめると下記の通り。

  1. 営業がガツガツしている店舗がある
  2. 電話がしつこい
  3. 査定額が低い傾向
  4. 中古車は保証は厚いが高い傾向

①品が悪い営業が多い

ガリバーで一番よく書かれているのが「強引な営業」「しつこい営業」など、対応が悪いこと。

もちろん匿名のTwitterや5chなどは、匿名という点もあり悪いことが書かれやすい傾向があります。

ネットはどうしても悪いクチコミが目立ちますからね!実際に満足している人もいるよ。
クルサテ

また、筆者が直接ヒアリングした口コミの傾向を見てもガリバーの教育はしっかり行き届いていました。

つまり店舗によるということ。

ただし、ガリバーの対応は悪い傾向なのは疑いようのない事実です。

②電話がしつこい

ガリバーは電話がしつこいことで実際に有名。

具体的には、営業の電話がしつこいといよりも、査定依頼後の電話がしつこいのです。

ガリバーは自動的に電話を掛けるオートコールシステムを入れているから。

申込と同時に機械が自動的に電話を掛ける仕組みを入れています。

また、営業からの電話がしつこいという人もいますが、店員によります。

やる気がない営業マンは折り返しすらしないようです。

③査定額が低い傾向

ガリバーは大手と思いきや査定額が低い傾向にあるようです。

ただし、これはあくまでも傾向。

実際には、ガリバーが一番高く買い取ってくれたという人もいます。

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

これを見れば間違いない!2019年最新の車買取専門店ランキング決定版
【2022年最新版】車買取おすすめランキングTOP4!車を売るならどこがいい?

車買取を検討するとき一体どこに依頼すれば良いのか気になります。 だからこそ、あなたは車買取店のランキングを知りたいですよ ...

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ガリバーで高く売るには?

ガリバーで高い査定額を引き出すためには、口コミでもあった通り一括査定などを利用して複数業者に査定依頼する必要があります。

実際にガリバー1社だけの査定と複数業者の査定でどれぐらいの価格差が出るのかネットより情報を集めてまとめてみました。

車種情報ガリバー1社査定複数業者査定差額
ステップワゴン
2010年式
5万キロ
83万円110万円27万円
ライフ
2005年式
11万キロ
2万円10万円8万円
プリウス
2011年式
2万キロ
95万円130万円35万円
ヴィッツ
2008年式
4万キロ
57万円83万円26万円
ノート
2012年式
4万キロ
50万円77万円27万円

※出典:ガリバー、カービュー

上記を見ていただくと分かる通り、「ガリバー1社に査定依頼するよりも、複数の買取業者」に依頼をする方が、査定額に数十万程度差が出ることが分かります。

車一括査定が便利

ガリバーを含めた複数社に査定依頼するなら車一括査定が便利です。

車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス

車一括査定の流れ

もちろんガリバーに査定依頼しなくてもOK。

仮にガリバー1社だけに依頼するにしても車一括査定経由の方が高く売れます。

理由は、ガリバーにとってはライバルが存在する前提での査定額を提示することになるから。

あなたが車一括査定経由で仮にガリバー1社だけに依頼しても、ガリバー側には分かりません。

ガリバーが分かるのは、あなたが車一括査定経由でも申し込んだ人という情報だけ。

つまりガリバーにとってみれば、ライバルの買取業者がいると思っているわけです。

もちろん、ライバルの買取業者がいれば、必然的に足元を見た査定額の提示がしにくくなります。

車一括査定はどこが良いの?

車一括査定は複数のサービスが存在。

また、ガリバーは主要な車一括査定には全て参加しています。

車買取店カーセンサーズバット車買取カービューナビクル
1.ガリバー
2.ビッグモーター
3.ラビット×
4.T-UP×××
5.アップル
6.カーセブン
7.ユーポス×
8.カーチス
9.ネクステージ
10.オートバックス×
提携業者数10社9社9社6社

※8月20日現在の調査結果

カー君
じゃあどこに申し込めばいいんですか?
参加買取業者数が多いカーセンサーがオススメだよ!
クルサテ

各一括査定の参加業者数

  • カーセンサー:1,000社以上
  • ズバット車買取:200社以上
  • カービュー:300社以上
  • ナビクル:100社以上

カーセンサーは大手買取業者から町の中古車屋さんまで幅広く参加しています。

つまり、あなたの車の買取強化している買取店が見つけやすいということです。

車一括査定のオススメはカーセンサー

車一括査定のオススメ

カー君
車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・

ちょっと待ってね!車一括査定にもデメリットがあるよ。
クルサテ

車一括査定は高く売れるサービスではありますが、デメリットもあります。それが買取業者からの電話ラッシュ。

買取業者との営業電話や交渉が苦手ではない人は、より多くの買取業者を比較できる「カーセンサー」がオススメです。

カーセンサーは連絡手段をメール要望にする機能業者を絞りこめる機能できるので、ある程度の電話ラッシュは防ぐことができます。

メール要望機能

電話ではなくメールでの連絡を希望

連絡手段の汎用性一覧

業者選択、絞り込み機能

依頼する業者を絞る

買取業者を自分で選択可能

また、どうしても買取業者の交渉が嫌、でも買取額を高くしたい人にはオークションもオススメです。

オークションはネット上で各社が入札をしていく仕組みのため、買取業者との交渉や営業電話は一切ありません。

オークションを運営しているサービス会社が仲介してくれます。

オークション形式が可能か

通常の車一括査定でも電話防止機能があり、オークション形式も選べる「カーセンサー」が一番オススメです。

  • メール連絡OKで営業電話を防げる
  • オークション形式を選べる

1,000社以上が参加カーセンサー公式サイト

URL:https://kaitori.carsensor.net/

※メール連絡を希望しても電話が掛かってくる業者はあります。

一方でオークションは買取業者との交渉ができないため、車一括査定の比べると買取額が低くなる傾向があります。

電話ラッシュは嫌だけど買取業者との交渉がしたい人は「MOTA」がオススメです。

MOTAは、申し込むと最大20社が入札する仕組み。翌日の18時以降にWEB上で概算査定額が分かります。

その中の上位3社のみと交渉を行い実査定をして買取額を比較できるサービス。

各社も焦って電話をかけてくることがないため、車一括査定のような電話ラッシュを防ぐことができます。

  • 翌日18時にWEB上で概算査定額が提示
  • 電話は高額査定を提示した3社のみ

事前に査定額がわかるMOTA車買取公式サイト

URL:https://autoc-one.jp/ullo/

※入札額を見て売るかどうかを判断できます。

車一括査定のオススメと選び方にについては下記記事で詳しく解説しています。

車一括査定のオススメ
2022年「車一括査定サイトおすすめ」厳選ランキングTOP8

車一括査定は一気に何社もの車買取店へ、査定のオファーができるサービス。 車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると ...

続きを見る

④中古車は保証は厚いが高い傾向

ガリバーは車買取No.1の実績を誇っていることから、中古車の在庫数もそこそこはありますし、知識ももちろんあります。

通常でも下記のような保証が付いています。

保証名車両区分対象車両の基準
あんぜん3カ月保証普通自動車
軽自動車共通
年式無制限
走行距離20万キロ以下
あんぜん1ヶ月保証輸入車S・A・B初年度登録後走行距離20万キロ以下

※出典:ガリバーの中古車保証サービス

有料ではありますが、10年間の長期保証も実施していることから、中古車を購入する上での安心感もあります。

保証名車両区分対象車両の基準
あんしん10年保証ワイド
あんしん10年保証
普通乗用車
軽自動車共通
初年度登録後7年未満
走行距離7万キロ以下
あんしん5年保証初年度登録後10年未満
走行距離10万キロ以下
あんしん3年保証
あんしん2年保証
あんしん1年保証
初年度登録後15年未満
走行距離15万キロ以下
あんぜん6ヶ月保証初年度登録後15年未満
走行距離15万キロ以下
あんしん5年保証
あんしん3年保証
輸入車S初年度登録後5年未満
走行距離5万キロ以下
あんしん1年保証輸入車S・A・B初年度登録後7年未満
走行距離7万キロ以下
あんぜん6ヶ月保証初年度登録後14年未満
走行距離10万キロ以下
あんぜん1ヶ月保証初年度登録後走行距離20万キロ以下
あんしん1年保証並行輸入車モデル年式経過5年未満
走行距離5万キロ以下
あんぜん1ヶ月保証年式無制限
走行距離20万キロ以下

※出典:ガリバーの中古車保証サービス

中にはつぶれる店舗もありますが、基本的にはどんどん規模を拡大しています。

ガリバーはすぐ売れるような「新古車」や「未使用車」を潤沢に持っているのは事実です。

\優良中古車を探す裏ワザ/

  • 中古車は千差万別、相場よりも高い車や故障車が存在
  • 優良な中古車は市場に出回らず、普通に購入しても手に入らない
  • 優良中古車は状態もよくコスパが良い

一般の人では、優良な中古車は手に入れることができません。

ただし、中古車提案サービスを使うと、市場に出回らない優良な中古車を優先的に紹介してもらえます。

中でもオススメなサービスが「ズバット車販売です。

※提案してもらうだけでOK、必ずしも購入する必要はありません。

中古車買取業界No.1のガリバーのシェアについて

中古車買取業界No.1のガリバーのシェアについて

次に中古車買取業界No.1のガリバーがどれぐらいの買取のシェアか見ていきましょう。

大手の調査会社である「矢野経済研究所」が発行している「2020年版 中古車流通総覧」「2017年版 中古車流通総覧」と「各社のIR資料」を参考にしています。

結果は下記の通り。

車買取会社 (中古車販売会社)車買取台数(万台)中古車販売台数(万台)
ガリバー227.1
ビッグモーター (ハナテン含む)137.1
ラビット12非公表
T-UP7.24.0
アップル6.5非公表
カーチス4非公表
ユーポス40.5
カーセブン39.6
JAC(ジャック)2非公表
ケーユー非公表非公表

※出典:買取台数:中古車流通総覧2017、各社IR資料 中古車販売台数:各社IR資料

2位のビッグモーターにダブルスコアに近いぐらい差を付けており、ガリバーが圧倒的にNo.1のシェアを誇っています。

まとめ

ガリバーについての評判や他社との比較、強み、弱みをまとめます。

ガリバーの強み

  • アフターサービスが充実している
  • 確実に全国に対応している
  • 中古車は潤沢に持っている、保証は手厚い

ガリバーの弱み

  • 買取金額が低めのことが多い
  • 中古車は高めの傾向

この弱みを補う意味でも、車一括査定サービスを利用することをオススメしています。

ガリバーを利用して、実際に買取額が高い人もいますが、それは一括査定を利用した人がほとんどです。

車一括査定を利用することにより、足元をみた査定はしにくくなり、ガリバーでも高い査定を出してくれる可能性がグッとアップします。

\愛車の最高額をチェック/

車は買取業者が競い合うことでどんどん査定額が上がります。

車一括査定を使うと、あなたの売却予定の車に得意な買取業者が複数社見つかります。

業者同士が自動的に競い合うため、特に交渉せずとも最高額がチェックできます。

  • カーセンサー:最大30社の査定額を比較、メール要望や営業電話なしのオークションも選べる
  • MOTA:翌日の18時以降にWEB上で最大20社の概算最低額がわかる、電話ラッシュが防げる機能あり

※必ずしも売る必要はありません。相場をチェックするだけOKです。

【補足1】ガリバーが提供する4つの車売却のサービス

ガリバーで車を売却した場合に、いくつかサービスを受けることが出来ます。 どんなサービスを受けることが出来るのでしょうか?

今から4つ紹介しますが、3つはガリバー社のHPに掲載されている内容です。 4つ目のクレームガード保証は記載されていない内容です。

①手続き代行サービス

車を売却する際には、車の名義変更を必ず行う必要があります。

これらの手続きをガリバーが代行して行ってくれます。 (※こちらのサービスは、殆どの車買取業者が対応してくれます。 )

②代車無料サービス

次の車の納車までに車が無いと困る人向けに、代車を一定期間無料で貸していただけるサービスです。

ただし、店舗で代車を全て貸し出してしまっている場合は、借りれないこともありますので注意が必要です。

③ローン残債サービス

車は売りたいけど、ローン残っているけど大丈夫だろうか・・・?ローン残っている方は心配されるのではないでしょうか?

ガリバーでは、ローン残債手続きを行っています。 また、もしガリバーで乗り換えの場合は、そのまま引き継ぎが可能なサービスも展開しています。 ※一部店舗は除く

  • 愛車の買取額>ローン残債額の場合
    愛車の買取額-ローン残債額が支払われます。
  • ローン残債額>愛車の買取額の場合
    ガリバーが提携しているフォロークレジットもしくはレスキュープランの融資プランを受けることが出来ます。

※出典:ガリバー

ローンが残っている車を売る場合の注意点の詳細については下記記事をご確認ください。

ローン残債(ローンが残っている)車や残クレ途中の車を売るには?売れないこともあるの?
ローン残債(ローンが残っている)車や残クレ途中の車を売るには?売れないこともあるの?

車は高い買い物。マイカーローンや残価クレジット(以下、残クレ)を利用して車を購入する人が多くいます。 ただ、生活環境が変 ...

続きを見る

④ガリバークレームガード保証

ガリバーは売り文句として「買い取った後に一切クレームをしませんよ」というクレームガード保証というのを実施しています。

筆者の結論を言うと、特に入る必要はありません。 もし、ガリバーが一番高い査定額かつ売る車が中古で購入した車(中古車)であれば、加入しておいても良いという結論です。

既にガリバーで査定済みでクレームガード保証の内容が気になっている方は下記記事をご確認ください。

ガリバー「クレームガード保証」やビッグモーター「クレーム安心保証」は必要なの?
ガリバー「クレームガード保証」やビッグモーター「クレーム安心保証」は必要なの?

ガリバーやビッグモーターで査定を実施してもらうと必ず出てくる話に「クレームガード保証」「クレーム安心保証」があります。 ...

続きを見る

【補足2】ガリバーを利用した人のリアル口コミ

ガリバーで売らなかった人のリアル口コミ

もっとスムーズに買い取ってほしかったです

30代女性 かおる

査定した車:ダイハツ タント
年式:2004年式
走行距離:12万キロ
査定額:12万円

営業マンの対応:★★★★☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

確かに走行距離は走っていました。 それに、車体も少し傷があり、査定額は落ちる妥当と思っていましたが、説明が長くて、途中で売ることを止めてしまいました。 しっかり説明したいことは理解できます。 過去トラブルもあったのかもしれません。 12万円のガリバーの査定額だったことはそれほど気にしていませんでしたが、こちらが疑われているような気分になり、アップルで即日売却しました。 下取りではありませんが、すぐにお金が欲しいと思っていたので、素早い対応の販売店で決めてしまいました。

査定額に納得がいきませんでした

50代男性

査定した車:日産 フーガ
年式:2004年
走行距離:10万キロ
査定額:20万円

営業マンの対応:★★★☆☆
手続きのスピード:★★★☆☆
価格の満足度:★☆☆☆☆

結構気に入っていた愛車でしたが、30万円では売ることができませんでした。 ガリバーの営業マンの対応も良かったですし、見積もりも価格表を見てすぐに提示されましたが、提示された査定額が低かったので今回はお断りしました。 価格表だけでなく、今の車の状態をみて高値をつけてくれればよかったのですが、残念です。 ビックモーターは査定には時間がかかりましたが、驚きの40万円だったので即決でしたよ。 やっぱり値段を競わせるって大事ですね。 「カーセンサー」の一括査定は、高く売る人にはもってこいです。 営業マンの対応や査定スピードだけでなく、やっぱり最後は値段が決め手でしたね。

査定に時間がかかり過ぎて、イライラしました

30代女性 じゅんこ

査定した車:トヨタ イスト
年式:2005年
走行距離:5万キロ
査定額:30万円

営業マンの対応:★★★☆☆
手続きのスピード:★☆☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

初めて車の買い取りに望んだのですが、こんなにも時間がかかるものだとは思いませんでした。 もしかすると、女性だから甘く見られたのでしょうか。 査定額は30万円で評判通りの金額に満足したのですが、結果が出るまでかなり長い時間が。 気になったのは一度金額を提示した後、こちらが悩んでいたらまた奥に引っ込んだところです。 何か、こちらが悪ことをしたような気分になってしまい、ガリバーではなくアップルで売ることにしました。 女性一人で売りに来たことが悪かったのかもしれません。

安心して売ることができませんでした

40代男性 みつお

査定した車:ホンダ フィット
年式:2006年
走行距離:12万キロ
査定額:25万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

対応も悪くはなかったのですが、特に良いところもなかったので、他も見てみようかなと思って、アップルで決めてしまいました。 車は何度か下取りに出したことがありますが、今回は買い取りのみでしたので、ガリバーの営業マンのテンションがどうも上がっていないようでした。 きびきびした動きもなく、査定額も25万円でした。 距離も乗っていたのでしょうがないとは思いますが、進んで買い取ってもらおうとは思いませんでした。 もしかするともっと違う車を求めていたのかもしれませんね。

もっと誠実に対応してほしかった

30代男性 ロッキー

査定した車:三菱 パジェロ
年式:2000年式
走行距離:15万キロ
査定額:8万円

営業マンの対応:★☆☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

うちの親が査定会社に勤務しており、車を売るなら絶対に一括査定サービスを利用しなさいと話すので、利用して査定してもらうことにしました。
私のちょっと傷がある乗り古したパジェロでも8万円で買い取ってくれると言ってくれた時には良かったのですが、納車のときに新しい傷を見られまして。 査定額が落ちてしまいました。 こちらも悪かったのですが、できればガリバーさんでそのままの金額で買い取ってほしかった。 2万円も下がってしまったので損をした気分になり、傷のことを何も言わずにアップルが査定したら8万円だったので決めちゃいました。

説明が分かりにくかったです。

30代女性 にゃーこ

査定した車:ホンダ フィット
年式:2008年
走行距離:5万キロ
査定額:40万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★☆☆☆

初めて車を査定に出したのですが、私には説明がよくわかりませんでした。 もっと素人にもわかる言葉で説明してほしかったです。 私が知らな過ぎたのかもしれません。 ガリバーの営業さんの雰囲気は良かったんですけどね。 査定額は40万円でした。 でも、この査定額が高いのか安いのかがその場でわからなかったので、売ることもできませんでした。 結局アップルでおんなじ査定額だったのですが、担当してくれた人の雰囲気もよく、私もあんまりわかんなかったのですが、決めちゃいました。

タイトル

20代男性 てっちゃん

査定した車:ホンダ オデッセイ
年式:2008年式
走行距離:10万キロ
査定額:25万円

営業マンの対応:★☆☆☆☆
手続きのスピード:★☆☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

忙しかったのかもしれませんが、査定に行きたいと連絡したのですが担当が不在だから後から電話をかけ直すと。 しばらくしても電話がなかったのでもう一度電話したのですが、同じ答えだったのでその時点でイライラしていました。 いざ査定してもらったのですが、なんだか忙しそう。 動きも悪く見えたし。 査定額は25万円とまあまあの納得だったのですが、最初の電話対応で俺的にはアウトだったんでしょうね。 ビックモーターでガリバーの査定額伝えたら1万円多く買い取ってくれました。

笑顔が足りなかった

30代男性 そうた

査定した車:ホンダ CRV
年式:2005年式
走行距離:8万キロ
査定額:30万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★★★☆

査定額は良かったんです。 30万円は満足していました。 ガリバーの営業マンはこんな査定額はうちだけですよ、と。 自信があることもわかりました。 でも、金額のことだけじゃなくて、この車は売られたらどうなるのかをもっと教えてほしかった。 結構お気に入りの車だし、まだ15万キロくらいまでは走る車でしたからね。 アップルでも実は同じ査定額でした。 ウチだけだといってたガリバー営業マンの言葉はちょっと薄っぺらく見えてしまい、説明不足も笑顔も足りないことに後から気付き、売ることを止めてしまいました。

旦那と一緒に行けばよかった

30代女性 ベッキー

査定した車:三菱 レガシーB4
年式:2003年式
走行距離:7万キロ
査定額:20万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

仕事が忙しいからって言われたので、私がガリバーに行くことになってしまいました。 旦那は査定額が25万円なら即決していいよって言われたのですが、微妙な20万円。 年式が古かったからかもしれませんね。 迷っていた私にガリバーの営業マンは他の店の査定額は調べないほうがいい的なことを言っていたので、なんだか怪しくなってその場で売ることを止めました。 後で旦那に言うと、そんなこと言う店では売らないほうがいい。 周りの店に聞いてもうちが一番っていう店で売ろうということになってアップルで22万円で売りました。

ガリバーで中古車購入した人のクチコミ

結構しつこく売り込んでくるので参りました


購入した車:マツダ AZオフロード
年式:2007年式
走行距離:4.6万キロ
購入額:95万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★★☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

欲しい車種でしたし、予算内でもあったので購入を決めました。 ただこのガリバー38号釧路店の店員さんは結構しつこくて、こちらが買いますという意志表示をしてからもちょっと無駄なセールストークがあったかもしれません。 車体としてはキレイでしたし、走行距離も妥当かなと感じたので、95万を4年ローンにしました。 あまり売り込まれるのが好きではないので、店員さんの対応にちょっと難を感じてしまいましたね。

30代 男性 こぼん

適当な車が欲しかっただけなので丁度いい


購入した車:ホンダ HR-V
年式:2001年式
走行距離:10万キロ
購入額:20万円

営業マンの対応:★★★★★
手続きのスピード:★★★☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

特に車にこだわりもないですし、安全に動いてくれたら良いと思っているので、手頃な安い車を見つけることができて満足です。 丁度予算の20万ピッタリでしたね。 ガリバーさんはこちらの意図をしっかりと汲んでくれて、カーチスみたいな無駄な営業がないのがGoodです。 目的通りの買い物をすることができたかな、と思っています。 車体はとてもキレイだったので、安価でも気持ちよく買うことができました。 友人に勧めて頂いたガリバー中古車提案サービス申し込みました。

40代 男性 ワザっぺ

もう少し走行距離が短ければ良かったかな


購入した車:ホンダ MDX
年式:2003年式
走行距離:7万キロ
購入額:80万円

営業マンの対応:★★★★★
手続きのスピード:★★★★☆
価格の満足度:★★★★☆

手頃なMDXを探していたので、80万という値段に魅力を感じて購入を決めました。 本音ではもう少し走行距離が短いものが良かったのですが、予算があまり無かったので仕方がないかなと思っています。 ビックモーターで買ったことも過去にあるのですが、あちらはこちらの予算上限よりも上のものを提示してきますよね。 ガリバーガリバー幕張店さんはその点予算ピッタリか低めで提案してくれるので安心して選ぶことができて良かったです。

30代 男性 ムズムズ

落ち着いて選べなかったのがちょっとバツ


購入した車:三菱 RVR
年式:2011年式
走行距離:5万キロ
購入額:130万円

営業マンの対応:★★☆☆☆
手続きのスピード:★★★★☆
価格の満足度:★★★☆☆

比較的新しい年式のRVRを130万でゲットすることができたのは良かったのですが、ガリバーの営業マンの人は結構しつこく高めの車を薦めて来ます。 カーセブンでも同じような目に合ったことがありますが、これは中古車販売のスタンダードなんですかね。 もっと落ち着いて車を探したかったので、ちょっと残念です。 車自体は良い物でしたし、スムーズに納車まで進みましたが、応対だけはちょっと難ありかなと思いますね。

40代 男性 キダ

予算重視ならこんなものなのかなと思います


購入した車:三菱 アウトランダー
年式:2005年式
走行距離:9万キロ
購入額:30万円

営業マンの対応:★★★☆☆
手続きのスピード:★★★★☆
価格の満足度:★★★☆☆

ガリバーって買い取りのイメージも強いので、掘り出し物があるのかなと思ったのですが、そうではないんですね。 特にガリバーは繁盛しているのかな、普通の中古車といったものしか無かったです。 欲しかったアウトランダーが70万だったのでそれは良いのですが、9万キロも走っているものなので、これは私の代で乗りつぶすしかないですね。 いわゆるお宝を期待して見に行ってはいけないな、と思います。 普通のお店ですよ。

20代 女性 ジョリーン

こんなに安くなっているんだと驚きました

購入した車:三菱 エアトレック
年式:2003年式
走行距離:5.5万キロ
購入額:36万円

営業マンの対応:★★★★☆
手続きのスピード:★★★★☆
価格の満足度:★★★★★

エアトレックって結構古い車だったんですね。 ずっと欲しかったので、5.5万キロで36万はお買い得だと思いました。 カーチスではなかったような気がします。 自宅からも近いガリバー名古屋滝ノ水店で見つけることができたのは結構嬉しいです。 営業マンの方の対応もまったく嫌なところがなく、安い買い物だったのに、かなり親切にしてくれてとても良かったです。 長く大切に乗っていきたいと思いました。

30代 男性 ミスターモモ

これは結構掘り出し物ではないかと思います


購入した車:マツダ AZ-ワゴン
年式:2004年式
走行距離:2.1万キロ
購入額:33万円

営業マンの対応:★★★☆☆
手続きのスピード:★★★★☆
価格の満足度:★★★★★

確かに新しい型式ではないけれど、2.1万キロで33万円はかなりお買い得ではないでしょうか。 ガリバーの店員さんいわくあまり人気がない車種ということでした。 長く売れなかったそうです。 軽って今そうなんですかね?カーセブンなどでも探しましたが、気にいるカラーがなかったので今回はガリバーさんで即決です。 スタッフの方の応対などは特段普通でしたが、ローンを組まずに買うことができたので大満足です。

40代 男性 ニダニ

格安だけどしっかりした車だったので満足


購入した車:スズキ MRワゴン
年式:2002年式
走行距離:10万キロ
購入額:10万円

営業マンの対応:★★★★★
手続きのスピード:★★☆☆☆
価格の満足度:★★★★★

手頃なセカンドカーを探していたので、ちょうど良いものを見つけることができて大変満足です。 古い型式ですし、10万キロで10万円は妥当かなと思うのですが、カーセブンなどではこの手の車はほとんど叩き売り状態ですよね。 ガリバーさんではこれがしっかりピカピカにされていましたし、ちょっと時間がかかりましたが大切に手続きしてもらったのでとても良かったです。 今のメインの車を売るときもここにしようと思います。

40代 男性 ポリタンク

走行距離に似合わない状態の良さでした


購入した車:ダイハツ MAX
年式:2002年式
走行距離:9.5万キロ
購入額:20万円

営業マンの対応:★★★★☆
手続きのスピード:★★★★☆
価格の満足度:★★★★☆

そこまでヘビーに使用する予定がなかったので、近場までちょっと走れたら良いという相談をしたところ、9.5万キロのMAXを20万で提示してくれました。 車のことはあまり詳しくないのですが、9.5万キロって結構走りこんでいる方だと思います。 だけど見せてもらえた車はピカピカで、オプションもちゃんとしていたので決めました。 カーセブンとかでは見ないようなタイプだと思います。 ガリバー神戸名谷店スタッフの方の対応も良いです。

20代 男性 ワカサギ

安い買い物だから適当ってことなのかな


購入した車:スズキ Kei
年式:2000年式
走行距離:4.2万キロ
購入額:20万円

営業マンの対応:★☆☆☆☆
手続きのスピード:★☆☆☆☆
価格の満足度:★★★☆☆

もともと即金で買うつもりだったので予算は20万でした。 Keiが15万だったのでこれを希望したところ突然対応が悪くなり、購入することを決めてからもなかなか手続きが進みません。 同じ条件の車がカーセブンにあればそちらにしたかったのですが残念ながらなくガリバーで買うしかありませんでした。 対応はちょっと納得できなかったのですが、条件優先で仕方なくといったところです。 安い買い物だから?ちょっと納得いかないです。

20代 男性 オレオ

ガリバーに関するよくある質問と回答

Q1.ガリバーは悪評が多いけど大丈夫?

ガリバーを利用した人の悪評を見ると下記3つに集約されます。

  1. 【全体】営業がしつこい
  2. 【車買取】後から減額される
  3. 【中古車購入】買った直後に故障した

ガリバーは中古車業界のNo.1であることに間違いありませんが、No.1なりの理由があるようです。

ただし、ガリバーで満足した人も多いため、巨大企業になったとも言えます。

詳しくは「ガリバーで査定・買取をしてもらった人のリアル口コ」をご確認ください。

Q2.ガリバーの悪評が目立つのはどうして

どうしてもネット上の特性として、悪いクチコミほど書かれやすく拡散されやすい傾向にあります。

また、評判を調べる際、人間はどうしても悪い方に目が行きがちのため、目立ってしまうのです。

ネット上に書いてあるほどではないことがほとんどですので、あまり鵜呑みにしすぎないようにしましょう。

Q3.ガリバーならではの特徴はあるの?

ガリバーは中古車業界で最大手であることに間違いはありません。主な特徴は下記3点です。

  1. 業界No.1の買取台数
  2. 自社で販売も手がけるため高価買取ができる
  3. 独自のシステムでオプションパーツやアクセサリをプラス査定

詳しくは「中古車買取業界No.1のガリバーのシェアについて」をご確認ください。

Q4.ガリバーは高く買い取ってくれるの?

結論、車の状態やその時々により異なります。

ガリバーが一番高い査定額を提示してくれたという人もいれば、一番安かったという人もいます。

車を高く売るには、複数社の査定額を比較することが鉄則です。

詳しくは「ガリバーで高く売るには?」をご確認ください。

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  • この記事を書いた人

石川 貴裕

株式会社エイチーム(現 株式会社エイチームライフデザイン)にてナビクルの責任者を経験。ナビクルの集客から買取業者との折衝などを行う。2017年に合同会社ラビッツとして事業開始。中古車売買のお得情報を発信するメディア「パンダ店長が教える車買取・中古車購入バイブル」や不動産売買のお得情報メディア「不動産売却の教科書」などを立ち上げる。現在では、古物商許可証(愛知県公安委員会 第541182000600号)を取得し、中古車売買の実務を経験している。

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