アップルは悪い評判がない?6年連続で満足度ランキングNo.1の実力と特徴

アップルは悪い評判がない?6年連続で満足度ランキングNo.1の実力と特徴

「アップル」といえば、スマートフォンメーカーのAppleを思い浮かべる方が多いと思います。

本記事では「車買取専門店のアップル」についてお伝えします。

  • 今乗っている車がそろそろ古くなってきたので、アップルで売却を検討している人
  • 車買取会社アップルを思い出したけど、アップルで本当に売っても大丈夫なのか評判が気になってる人
  • アップルと他の車買取会社と比べて何が強みで何が弱みなのか知りたい人

そこで本記事では、アップルで査定した人のリアル口コミを街頭で集めて、評判と傾向をまとめています。

結論を先にお伝えすると、アップルはオリコン顧客満足度調査で6年連続で1位と大変評判が良いです。

アップルの2021年の車買取会社のオリコン満足度調査

2021年の調査では、オートバックスに首位を奪われたのよ。ただ、アップルの評判が決して悪くなったわけではないよ。
クルサテ

ただし、1点注意することとしては、評判が良いからと言って高く買い取ってくれるかというと話は別。

本記事では、アップルについてこれでもか!と言われるぐらい事細かに記載しています。

アップルの買い取り台数ランキング

最初にアップルの買い取り台数ランキングについて調査しました。

筆者としては、買い取り台数が多い=ユーザーから一定数の支持はされていると考えています。 

車買取会社 (中古車販売会社)車買取台数(万台)中古車販売台数(万台)
ガリバー227.1
ビッグモーター (ハナテン含む)137.1
ラビット12非公表
T-UP7.24.0
アップル6.5非公表
カーチス4非公表
ユーポス40.5
カーセブン39.6
JAC(ジャック)2非公表
ケーユー非公表非公表

※出典:買取台数:中古車流通総覧2017、各社IR資料 中古車販売台数:各社IR資料

買い取り台数でみるとアップルは6.5万台でトヨタ系の中古車買取店トヨタの車買取(旧T-UP)と同等レベルです。

実はアップルが国内で初めて「中古車買い取り専門店」を作りました(1989年9月設立)。

大手のガリバーやビッグモーターよりも先に車買取というビジネスモデルを始めたのです。

そんなアップルの評価はどうなんでしょうか。

アップルの評判・クチコミは?

2021年最新のオリコンが実施している車買取会社に対する日本顧客満足度ランキングを見ていきたいと思います。

結論を先に書くとアップルは対象会社33社中2位を取得しています。

ランキング年度2021
1位オートバックスカーズ77.5
2位アップル77.4
3位カーセブン76.9
4位ラビット75.3
5位ユーポス75.2
6位トヨタ販売店
トヨタのクルマ買取(※旧T-UP)
74.1
7位ダイハツ販売店73.9
8位カーチス73.5
9位ホンダ販売店73.5
10位日産販売店73.1
11位スズキ販売店72.1
12位ネクステージ71.8
12位ビッグモーター71.8
14位ガリバー71.5
15位ティーバイティーガレージ71.5

※出典:オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社

実はアップルはオリコンで調査して依頼、ずっと1位だったのです。

アップルの2021年の車買取会社のオリコン満足度調査

アップルは、顧客満足度はかなり高い車買取会社です。

このランキングは、評価項目5つの総合評価です。

次に評価項目別を見ていきましょう。

アップル評判の詳細をチェック

オリコン調査の評価軸は「売却手続き」「担当者の接客力」「見積り・査定」「売却サポート」の4項目から付いています。

評価軸毎で見てみると、アップルはほとんどの項目で1、2位を取得。

アップルの2021年度の車買取会社の項目別オリコン満足度調査

※出典:アップル 車買取会社の比較・評判

これを見てもいかにアップルが利用者からの評判が高いことが分かると思います。

オリコン調査にも利用者の代表的な口コミが掲載。

中でも「気になる点」が書かれておりますので、見ていきます。

アップルの利用者が気にしている点

オリコン顧客満足度 アップルの気になる点

※出典:アップル 車買取会社の比較・評判

まず気になるクチコミとしては、買取額が低いという点。

これは、正直なところ仕方ありません。

どうしても買取店ごとに得意としている車種も異なるし、時期によっても異なります。

ただ、1ヶ月後には全然違う査定額になっていることもあり得るのです。

中古車というのは、定価が存在しないため、どうしても価格はブレるのです。

次に手続きや不要な書類の案内という点。

アップルは、全国に241店舗(2022年10月現在)あります。

どうしても店舗により不慣れな店員などがいる可能性があります。

これは、アップルに限らず、社員数が多い会社なら致し方ないこと。

ただ、アップルは総じて、社員教育はしっかりされており、顧客対応の満足度は高いと言えます。

Twitterで書かれているアップルのクチコミ

次にTwitterのクチコミを見ていきましょう。

Twitterは匿名であるがゆえに悪いクチコミが書かれやすい傾向にあります。

ただアップルは悪いクチコミは本当に無いんだ。
クルサテ

どうしても買取額はアップルが一番という訳にはいかない時もありますが、総じて社員対応は良いと言えます。

車買取業者のおすすめランキングについては下記記事で詳しく解説しています。

これを見れば間違いない!2019年最新の車買取専門店ランキング決定版
【2022年最新版】車買取おすすめランキングTOP4!車を売るならどこがいい?

車買取を検討するとき一体どこに依頼すれば良いのか気になります。 だからこそ、あなたは車買取店のランキングを知りたいですよ ...

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アップルで車を高く売る方法

アップルは顧客対応がよく査定依頼した方がいい買取業者であることは間違いありません。

ただ、難しいことは、顧客対応が良い=買取額が高いというわけではないということ。

買取業者もビジネスでやっている以上、なるべく安く買い取りたいと思っています。

高く売るために買取店を競争させるのが必須なのです。

例えば、下記はTwitterの買取業者毎の査定額がクチコミされておりますが、すごい差が出ています。

カー君
それって買取店に複数査定依頼しないといけないんですよね?相当面倒なんですが・・・
そこでオススメが車一括査定というサービスだよ。
クルサテ

車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると、お近くの買取店が自動的にピックアップされて、複数の買取店に査定依頼が同時に行えるサービス

車一括査定の流れ

車一括査定を使うと、一気に複数社を依頼することが可能。

車一括査定のオススメはカーセンサー

車一括査定のオススメ

カー君
車一括査定が良いのは分かったけどどれを使えばいいのか分からない・・・

ちょっと待ってね!車一括査定にもデメリットがあるよ。
クルサテ

車一括査定は高く売れるサービスではありますが、デメリットもあります。それが買取業者からの電話ラッシュ。

買取業者との営業電話や交渉が苦手ではない人は、より多くの買取業者を比較できる「カーセンサー」がオススメです。

カーセンサーは連絡手段をメール要望にする機能業者を絞りこめる機能できるので、ある程度の電話ラッシュは防ぐことができます。

メール要望機能

電話ではなくメールでの連絡を希望

連絡手段の汎用性一覧

業者選択、絞り込み機能

依頼する業者を絞る

買取業者を自分で選択可能

また、どうしても買取業者の交渉が嫌、でも買取額を高くしたい人にはオークションもオススメです。

オークションはネット上で各社が入札をしていく仕組みのため、買取業者との交渉や営業電話は一切ありません。

オークションを運営しているサービス会社が仲介してくれます。

オークション形式が可能か

通常の車一括査定でも電話防止機能があり、オークション形式も選べる「カーセンサー」が一番オススメです。

  • メール連絡OKで営業電話を防げる
  • オークション形式を選べる

1,000社以上が参加カーセンサー公式サイト

URL:https://kaitori.carsensor.net/

※メール連絡を希望しても電話が掛かってくる業者はあります。

一方でオークションは買取業者との交渉ができないため、車一括査定の比べると買取額が低くなる傾向があります。

電話ラッシュは嫌だけど買取業者との交渉がしたい人は「MOTA」がオススメです。

MOTAは、申し込むと最大20社が入札する仕組み。翌日の18時以降にWEB上で概算査定額が分かります。

その中の上位3社のみと交渉を行い実査定をして買取額を比較できるサービス。

各社も焦って電話をかけてくることがないため、車一括査定のような電話ラッシュを防ぐことができます。

  • 翌日18時にWEB上で概算査定額が提示
  • 電話は高額査定を提示した3社のみ

事前に査定額がわかるMOTA車買取公式サイト

URL:https://autoc-one.jp/ullo/

※入札額を見て売るかどうかを判断できます。

車一括査定のオススメについては下記記事で詳しく解説しています。

車一括査定のオススメ
2022年「車一括査定サイトおすすめ」厳選ランキングTOP8

車一括査定は一気に何社もの車買取店へ、査定のオファーができるサービス。 車一括査定とは、あなたの住所や車種情報を入れると ...

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まとめ

  • アップルはオリコン顧客満足度ランキングで6回連続で1位だった
  • 顧客満足度はTwitterなど見ても良い
  • ただし、顧客対応が良いから買取額が高いというわけではない
  • もし高く売るなら複数社に査定依頼が必須
  • 車一括査定「カーセンサー」を使えば、カンタンに複数社に依頼ができる

アップルでよくある質問と回答

Q1.アップルの評判は良いの悪いの?

アップルの評判はかなりいいです。

業界でも悪い話は聞きませんし、Twitter等で調べても悪いクチコミは出てきません。

詳しくは「アップルの評判・クチコミは?」をご確認ください。

Q2.アップルの実績は?

アップルは買取台数も多く、いわゆる買取業界の大手です。

車買取を日本で初めて開始した会社です。

詳しくは「アップルの買い取り台数ランキング」をご確認ください。

Q3.アップルの査定額は高いの?

アップルは顧客の対応は良いですが、だからと言って査定額が高いというとそうでもありません。

高い時もあれば、低い時もあります。

詳しくは「アップルの利用者が気にしている点」をご確認ください。

Q4.車を高く売るのはどうしたらいい?

車を高く売るなら複数社に査定依頼が必須です。

車買取店もビジネスでやっている以上、安く買い取りたいと思っています。

そこで、ライバルを意識させることで、安い価格で買い叩けなくなるのです。

詳しくは「アップルで車を高く売る方法」をご確認ください。

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  • この記事を書いた人

石川 貴裕

株式会社エイチーム(現 株式会社エイチームライフデザイン)にてナビクルの責任者を経験。ナビクルの集客から買取業者との折衝などを行う。2017年に合同会社ラビッツとして事業開始。中古車売買のお得情報を発信するメディア「パンダ店長が教える車買取・中古車購入バイブル」や不動産売買のお得情報メディア「不動産売却の教科書」などを立ち上げる。現在では、古物商許可証(愛知県公安委員会 第541182000600号)を取得し、中古車売買の実務を経験している。

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